از همان زمان که انسان ها به نیروی قدرتمند ” کلام ” روی اوردند تحولی بزرگ در زندگی، به خصوص در کسب و کار ها به وجود آمد. در واقع اگر شما محصول با کیفیتی در دست داشته باشید ولی نتوانید به خوبی از قدرت کلام استفاده کنید و محصول مورد نظر را به خریدار معرفی کنید، شما شانس فروش خدمات خود را کاملا از دست داده و به فرد دیگری واگذار کرده اید. اما شما به عنوان یک کارگزار، تا چه حد از فن بیان مشاوران املاک می دانید؟ در این مقاله قصد داریم صفر تا صد نکات فن بیان مشاوران املاک را به صورت جامع ارائه دهیم.

موسسه آموزش عالی ازاد امین با 20 سال سابقه در حوزه آموزش ویژه کارگزاران املاک مفتخر است با برگزاری یک جلسه مشاوره رایگان، در پیشرفت های روز افزون شما سهیم باشد. جهت بهره مندی از این فرصت محدود فرم زیر را پر کنید. همچنین در دوره آموزشی مشاور املاک رایگان می توانید از 20 جلسه اموزش توسط کارشناسان موسسه امین بهره مند شوید.

فن بیان مشاوران املاک چیست؟

فن بیان در حوزه املاک به این معناست که شما به عنوان یک مشاور بتوانید با استفاده از تمامی امکانات خود، پیام موردنظر را به خریدار منتقل و پس از شناخت نیاز ها، با فن بیانی قوی ملک موردنظر را به خریدار ارائه دهید.ولی به طور کلی باید بدانید فن بیان یعنی واضح و شفاف صحبت کردن به نحوی که مخاطب منظور شما را به درستی متوجه شود. این موضوع به قدری حائز اهمیت است که با پرورش این مهارت به راحتی می توانید مشتریان وفادار خود پیدا کنید.

6 عامل موثر در فن بیان مشاوران املاک

یکی از حیاتی ترین مهارت های مورد نیاز برای هر مشاور املاک، فن بیان قوی و شیوایی کلام است. واضح است که ارتباط قوی که نتیجه فن بیانی مناسب است تاثیر مستقیمی بر روی تصمیمات مشتری شما خواهد گذاشت. در ادامه شرح 3 مورد از عوامل موثر بر فن بیان را خواهیم دید:

دایره لغات:

دایره لغات به مجموعه کلماتی گفته می شود که شما تاکنون بخشی از آن را فرا گرفته و حال باید از تمامی انها به روشی موثر در تک تک جملات خود استفاده کنید؛ طوری که فرد مقابل را کاملا تحت تاثیر خود قرار دهید.این روش یکی از تاثیر گذارترین روش فن بیان مشاوران املاک ماهر است. اما چگونه باید دایره لغات خود را گسترش داد؟

1) سعی کنید به صحبت های دیگران به خوبی گوش کنید و کلماتی که بنظر جدید می آیند را بخاطر سپرده و یا یادداشت کنید.

2) مطالعه را بخشی از برنامه روزمره خود قرار داده و برای افزایش ساعات مطالعه خود برنامه ریزی کنید.

3) مترادف و متضاد کلمات جدید را پیدا کنید و در صحبت های روزمره خود به کار ببرید.

4) بدون وقفه صحبت کنید! راجب موضوعات بی ربط جملات طولانی بسازید و تا زمانی که می توانید به ساختن جملات ادامه دهید.

زبان بدن / اصلی ترین نکته در فن بیان مشاوران املاک:

اغلب مشاوران املاک اهمیت زبان بدن را نادیده می گیرند اما تحقیقات نشان می دهد که 55درصد از ارتباطات ما بر اساس زبان بدن است. قطعا همه ما در مورد زبان بدن موارد زیادی شنیده ایم. بهتر است هنگام صحبت از قوز کردن، تکان های مکرر دست و پا ها، بازو های ضربدری و دست دادن های ضعیف اجتناب کنید. سعی کنید ارتباط چشمی برقرار کنید. چرا که با رعایت این مورد به طرف مقابل خود نشان می دهید که علاقه مند به برقراری ادامه صحبت هستید و به خواسته های فرد توجه لازمه را دارید.

تقلید زبان بدن مشتری:

یکی از راه های موثری که کمتر کسی از آن استفاده می کند تقلید زبان بدن مشتری است. یکی از راه های فوری و تضمینی در فن بیان مشاوران املاک ، برقراری ارتباط اولیه بین فروشنده و خریدار می باشد. به عبارتی دیگر، همگام سازی حرکات خود را با حرکات مشتری بخشی از فرایند فروش در نظر بگیرید. به عنوان مثال اگر مشتری پاهای خود را روی هم گذاشته شما هم دقیقا همان کار را انجام دهید. در واقع با این روش، در ناخوداگاه فرد مقابل ارتباط لازمه را برقرار کرده اید.

شما به عنوان یک کارگزار املاک تا چه حد از نکات و مطالب مربوط به حوزه کاری خود اطلاع دارید؟ موسسه آموزش عالی آزاد امین با برگزاری دوره رایگان املاک، تمامی مسائل و چالش های پر تکرار مشاوران املاک را به صورت حرفه ای بررسی می کند. با کلیک بر روی تصویر زیر از این فرصت ویژه بهره مند شوید.

ارزیابی مشتری:

تخمین احساسات و عواطف طرف مقابل در فرایند معامله یکی دیگر از کلیدی ترین راهکار های موثر در فرایند جوش خوردن معامله به حساب می آید. شما به عنوان یک مشاور املاک باید به دنبال پاسخ برای سوالات زیر باشید:

ویژگی های اخلاقی مشتری من چیست؟

آیا شوخ طبع است یا زود رنج؟

احساسات چقدر بر تصمیمات او تاثیر دارد؟

حدس زدن تمامی موارد ذکر شده نیازمند زمان و قرارهای ملاقات متعدد است. اما تا حدودی می توان در همان قرار اول متوجه بعضی از موارد ذکر شده شد.

مهارت “نه” گفتن | عامل موثر در فن بیان مشاوران املاک:

شاید موضوع پیش پا افتاده ای بنظر برسد اما هنوز برای اکثر افراد بکار گیری کلمه “نه” در زندگی روزمره مخصوصا در معامله ها فرایند دشواری به حساب می آید. یکی از نشانه های اعتماد به نفس در افراد این است که درصورت امکان، درخواست دیگران را رد کنند. این موضوع را هم درنظر بگیرید که قرار نیست در همه ی موضوعات مختلف پاسخگوی افراد باشید و در تمامی مسائل کمک حال دیگران هم باشید. برای خودتان حد و مرز تعیین کنید و محدوده ی این مرز را برای بقیه هم درنظر بگیرید. در واقع با رعایت این موضوع این پیام را به دیگران منتقل می کنید که به ساده‌ترین مسائل مربوط به شما اهمیت دهند.

تمرین نفس کشیدن:

تمرین نفس کشیدن و در کل تنفس درست و اصولی در فن بیان مشاوران املاک از اهمیت ویژه ای برخوردار است. افرادی که نمی توانند درست نفس بکشند معمولا در صحبت کردن نیز از مشکلات زیادی برخوردار می شوند. برای مثال این دسته از افراد نمی توانند جملات خود را به خوبی تکمیل کنند و باعث می شود که به شکل بریده بریده ای صحبت کنند. قطعا این نوع صحبت کردن شنونده را خسته و کلافه می کند و رغبت او را کاملا از بین خواهد برد.

جمع بندی

تقویت فن بیان تنها برای بهتر صحبت کردن نیست. این مهارت مهم و حیاتی را باید به عنوان یک مهارت ارتباطی در نظر گرفت. فن بیان قوی یکی از اصلی‌ترین و مهم‌ترین مهارت‌های ارتباطی است که شما را نه‌تنها در کسب‌و‌کار به موفقیت خواهد رساند، بلکه در ارتباطات روزمره هم تاثیر چشمگیری دارد.

همانطور که گفته شد داشتن فن بیانی قوی و تاثیر گذار نیازمند آموزش های مکرر و اصولی است. اما با فرصت کم و هزینه های هنگفت آموزش، کمی کار دشوار خواهد شد. موسسه امین با برگزاری کلاس ها و وبینار های اموزشی و تخصصی، ویژه صاحبین کسب و کار برای روند پیشرفت و موفقیت شما برنامه ویژه ای مدنظر دارد. جهت بهره مندی از این فرصت استثنایی فرم زیر را تکمیل کنید.